Lieferungen

Versandzeiten und -kosten

1. Voraussichtliche Lieferzeiten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet.

2. Versandmethoden und Sendungsverfolgung
Beim Kauf können Sie die gewünschte Versandmethode wählen. Viele unserer Methoden sind verfolgbar, sodass Sie das Paket auf jedem Schritt verfolgen können.

• Bestellungen, die mit Sendungsverfolgungsnummer versandt werden, kommen tendenziell schneller an.

• Sobald das Paket dem Kurier übergeben wurde, erhalten Sie den Code zur Sendungsverfolgung.

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Verantwortung und Pflichten des Kunden

1. Richtigkeit der Daten und Verantwortung
Unser Hauptziel ist es, sicherzustellen, dass die Bestellung so schnell wie möglich ankommt. Beim Kauf übernimmt der Kunde jedoch die Verantwortung für die Richtigkeit der angegebenen Lieferdaten. Bitte überprüfen Sie diese sorgfältig.
Wie in den "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" angegeben, geht die Verantwortung für die Ware auf den Kunden/Empfänger über, sobald das Paket dem Kurier übergeben wird.

2. Falsche, beschädigte oder nicht konforme Artikel
Sollten Sie einen falschen, beschädigten oder nicht konformen Artikel erhalten, bitten wir Sie, uns per E-Mail oder Telefon innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt zu kontaktieren. Um die Lösung zu beschleunigen, bitten wir Sie, ein Foto des Pakets und dessen Inhalts beizufügen.

3. Fehlende Ware
Wir übernehmen keine Haftung für fehlende Ware in einem Paket, wenn diese Ware ordnungsgemäß im Lieferschein (DDT) und im kommerziellen Verkaufsdokument aufgeführt ist.

4. Ablehnung der Bestellung und Nichtabholung

• Freiwillige Ablehnung:
  Wenn Sie die Annahme der Lieferung verweigern, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren. Die Rückerstattung erfolgt erst nach Rücksendung der Ware ins Lager und Überprüfung ihrer Unversehrtheit.
  Achtung: Die Kosten für den Hin- und Rückversand (Europa und Weltweit) gehen zu Ihren Lasten. Es wird ein Pauschalbetrag von €10,00 von der Rückerstattung abgezogen.

• Nichtabholung (Lagerung):
  Die Abholung des Produkts ist eine klare vertragliche Verpflichtung. Wenn der Empfänger nach zwei Zustellversuchen nicht anwesend ist, geht das Paket in Lagerung.
  Wird das Paket nicht innerhalb von 5 Werktagen nach dem ersten Zustellversuch abgeholt, gilt der Vertrag als aufgelöst und die Bestellung gemäß Art. 1456 des Bürgerlichen Gesetzbuches annulliert.
  In diesem Fall wird Ihnen der gezahlte Betrag abzüglich der Liefer- und Rücksendekosten (insgesamt €10,00) erstattet. Die Vertragsauflösung und der Erstattungsbetrag werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt.

5. Rückerstattungen und Nebenkosten
Wir übernehmen keine Verantwortung für finanzielle Verluste aufgrund nicht erstattungsfähiger Transportkosten oder zusätzlicher Kosten für Lieferung/Ersatz.

• Versicherung: Vollständige Rückerstattungen durch den Spediteur sind nur möglich, wenn die Sendung bei der Bestellung versichert wurde.

• Nicht erstattungsfähige Kosten: Die ursprünglichen Versandkosten, Zölle und Kosten für die Rücksendung sind nicht erstattungsfähig, sofern nicht anders vereinbart.

• Im Falle einer Rücksendung: Die Versandkosten für den Hinweg gehen zu Lasten des Kunden; es wird nur der Warenwert erstattet. Bitte senden Sie keine Produkte zurück, ohne uns vorher kontaktiert zu haben.